【曝光】“大塘小鱼”售后服务不到位 退货遭拒


更新日期:2019-11-11 16:30:49    0人参与了访问

159 753(DESA新闻网)近日,“电动v宝”(消费争议解决电子商务平台)(www.315.100ec.cn)收到“大池塘里的鱼”的投诉,称该服务不地方,回报拒绝。

大塘小鱼.jpg

以下是用户给我们发信息投诉:159 753许女士于2019年8月18日通过的“大池塘里的鱼”微信手机广告看到新的视图家用电脑来学习,因为我相信新东方的品牌,然后以2899元的价格购买一台新电脑,作为家庭的研究,根据安装手册捡漏试验安装引导后收到的订单号500abad29b62498cb1cc755cad60cdc3.

电脑后,首先,不要问客服,客户服务“太忙”不是为我自己摸索后试用发现该电脑不方便操作,然后让孩子尝试的免费英语课程,孩子们觉得枯燥下来没有新的想法,不喜欢听通过讨论孩子,她同意在不同的学习电脑回到本次团购的其他计算机。当我联系节目和售后人员为客户服务的态度后,退还位置,增加号码发送的教训或两个,提供售后反应的供应商,我同意与供应商协调,第二敦促供应商后最后调用我,我可能不熟悉操作,下载未更新的软件,一个字,很好用的是你不会用,我们只有有限的电脑和一些软件的支持。作为回报,供应商只能回到我的一再要求下,以显示大池塘的鱼店销售客服联系,供应商不提供回报的应用程序。我再次呼吁微信联系大唐鱼,先不理我,我问客户服务业务部门,以便再次回答这个问题的回答过的问题,并提出协调与其他软件或其他手段,回报应用证明不会来回答。我忽略了一会儿,然后返回要求III。用户收到

个投诉后,我们将在第一时间投诉转移到平台,妥善处理有关工作人员的监督,但截至发稿前,我们没有从任何平台来处理收到的答复投诉。根据

“(下)中国电子商务用户体验与投诉监测报告2019”(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,消费者投诉的全国网络前20大热点分别为:回到钱的问题,商品,网上欺诈,服务,交货问题,虚假宣传,霸王条款,退货难和销售网络,发布命令,不退还押金回店,物流问题,货物质量不板,基金业务,客户服务问题,恶意的罚款,信息披露,发票问题,高退票费,房间超时冻结。


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