【曝光】“同程艺龙”宣传不到位 售后高额手续费 回复:已处理


更新日期:2019-11-08 14:32:45    0人参与了访问

159 753(DESA新闻网)近日,“电动v宝”(消费争议解决电子商务平台)(www.315.100ec.cn)收到的“诚毅与龙”的投诉,称宣传不地方,出售的高输出费。

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以下是用户给我们发信息投诉:在“同样的方式艺龙旅行网” 9月24日159 753李女士订购了4张月25日的飞机票飞到上海,长沙,订单号找票OTDTALELD10MV6008278.

错误的时间之后订购,所以马上改签。 “同程艺龙”更改页面上的速度显示,再次选择支付四张机票。 159 753李认为,第一次餐后门票费用相同的过程应返回,但一直没有收到退款。随着方式的客户服务电话,被告知速度膳食实际退款,并重新购买机票,退票费高达90%,但不与程逸龙,速度膳食属于退款任何提示,而且整个操作,而不任何提示的退票费收取高达90%。 159 753李女士认为有造假的速度膳食服务以同样的方式第一,玩文字游戏,实际上是退款,但误导用户的用户速度膳食的话还以为是改签。其次,没有义务这样做,并没有明确告知用户属于速度膳食退款,退款没有明确告知用户有多少要收取手续费的具体金额。用户收到

个投诉后,我们将在第一时间投诉转移到该平台工作人员的监督,妥善处理这个问题,“以同样的方式艺龙”发送反馈说:这件事客户投诉部门有女士电话联系李和治疗方案。根据

“(下)中国电子商务用户体验与投诉监测报告2019”(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,消费者投诉的全国网络前20大热点分别为:回到钱的问题,商品,网上欺诈,服务,交货问题,虚假宣传,霸王条款,退货难和销售网络,发布命令,不退还押金回店,物流问题,货物质量不板,基金业务,客户服务问题,恶意的罚款,信息披露,发票问题,高退票费,房间超时冻结。


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