【曝光】“丝芙兰”商品未发货 商家单方面取消订单


更新日期:2019-11-08 14:32:39    0人参与了访问

159 753(DESA新闻网)近日,“电动v宝”(消费争议解决电子商务平台)(www.315.100ec.cn)收到用户投诉“丝芙兰”,说未发货的商品,商家单方面取消订单。

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以下是用户给我们发信息投诉:159 753阿达9月5日在“丝芙兰”的官方网站购买20%的商品的活动,订单编号1387196764350056约1,597,531,597,539 16:00七号业务娇韵诗水大。一批损害不能由我运到取消订单,收到短信提醒已经19:00左右,当晚,客服解释为有货确定何时客服只去毛,9月8日该订单的出货日上午已取消,我联系客服好几次都没有关于14:00 9月7日的任何解释,我再有下单购买娇韵诗水,现在拿到货,丝芙兰我的第一个订单是欺诈。用户收到

个投诉后,我们将在第一时间投诉转移到平台,妥善处理有关工作人员的监督,但截至发稿前,我们没有从任何平台来处理收到的答复投诉。根据

“(下)中国电子商务用户体验与投诉监测报告2019”(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,消费者投诉的全国网络前20大热点分别为:回到钱的问题,商品,网上欺诈,服务,交货问题,虚假宣传,霸王条款,退货难和销售网络,发布命令,不退还押金回店,物流问题,货物质量不板,基金业务,客户服务问题,恶意的罚款,信息披露,发票问题,高退票费,房间超时冻结。


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